10 tour opérateurs les plus fiables en Russie

Les vacances sont un événement rare et plutôt coûteux. Je veux que tout soit parfait: les meilleurs hôtels, des vols rapides et sans problèmes, des excursions intéressantes. Il est donc important de confier l'organisation du repos à un voyagiste fiable et responsable.

Mais choisir le meilleur n'est pas trop facile. Il convient de prêter attention à plusieurs critères - par exemple, il convient d’abord d’étudier la taille du capital et la fiabilité d’une société d’assurances travaillant avec une société. Il est également important de regarder l'année de création du voyagiste. Plus il reste longtemps sur le marché, plus sa fiabilité est élevée: des services de qualité médiocre mèneraient l'entreprise à la tombe.

Pour vous faciliter la tâche, nous vous suggérons de vous familiariser avec la cote de fiabilité des voyagistes en Russie. Nous avons sélectionné les meilleures entreprises, non seulement sur la base de leurs performances financières et de leurs services, mais également sur le retour des clients. Tous proposent leur propre produit, non suracheté auprès d'autres sociétés, et ont des sociétés d'accueil sur le lieu d'arrivée des touristes. En plus des zones désignées, tous ont des visites dans la Fédération de Russie.

Top 10 des meilleurs voyagistes en Russie

Pour faciliter la comparaison des paramètres clés, nous avons compilé un tableau. Vous y trouverez tout ce dont vous avez besoin pour tirer les premières conclusions sur les meilleurs voyagistes de Russie.

Agence de voyage	Nombre de directions	Capital, frottez.	Taille du réseau de l'agent	Pourcentage de commentaires négatifs	Propres hôtels	Vos avions	Année commencée
Tour de Tez	30	100 millions	390	1,07%	Non, mais beaucoup de garantie	non, par accord	1994
TUI	39	167 millions	500	1,95%	oui	2 côtés	1995
Coral Voyage	32	110 millions	689	1,66%	oui	non, par accord	1992
Pegas Touristik	22	220 millions	610	5,62%	Non, mais beaucoup de garantie	non, par accord	1994
AnexTour	35	200 millions	530	7,25%	oui	propre compagnie aérienne	1996
Sunmar	21	110 millions	290	4,12%	Non, mais beaucoup de garantie	non, par accord	2005
Biblio Globus	67	30 millions	32	4,9%	Non, mais beaucoup de garantie	non, par accord	1994
Mouzenidis Voyage	8	50 millions	2387	2,37%	oui	propre compagnie aérienne	1995
Groupe de voyage ICS	58	30 millions	5	4,17%	non, garantie moyenne	non, par accord	1992
NTK-Intourist	59	46 millions	135	7,14%	oui	non, par accord	1929

Naturellement, le tableau ne reflète pas tout ce qui peut intéresser le touriste. Pour vous familiariser avec toutes les nuances, nous vous invitons à lire les descriptions détaillées de chaque voyagiste.

10 NTK-Intourist

Et cela ouvre la cote des tour-opérateurs les plus fiables en Russie, qui a vu le jour à l'aube de l'URSS "Intourist". Aujourd’hui, il occupe une position assez forte parmi les avoirs touristiques internationaux et propose des vacances de qualité dans près de 60 pays à travers le monde. Inclus dans la plus ancienne holding du monde - Thomas Cook Group, existant depuis 1841. La part du voyagiste représente le capital de 46 millions de roubles. La responsabilité en matière d’assurance incombe à l’entreprise dont la cote de fiabilité est la plus élevée attribuée par un certain nombre de sociétés d’analyse bien connues. Cependant, Intourist perfectionne depuis des années l'organisation du repos presque à l'idéal.

En plus des circuits parmi les plus intéressants en termes de tourisme du pays (y compris le Japon), le voyagiste propose un hébergement dans ses propres hôtels confortables. En outre, il possède le réseau de circuits intérieurs le plus vaste et le plus intéressant, y compris la Crimée. Mais tous les touristes n’apprécient pas le fonctionnement d’Intourist. Environ 7% des clients laissent des avis négatifs. Cependant, positif parfois plus.Et le voyagiste lui-même soutient les clients qui rédigent un avis objectif sur le reste et présente des cadeaux pour remplir le questionnaire.

9 Groupe de voyage ICS

Très intéressant, mais pas le plus grand voyagiste avec une grande liste de destinations. Recueille des informations sur les événements à venir dans les pays touristiques populaires et les offre aux clients potentiels afin qu'ils puissent choisir les circuits les plus intéressants. Les garanties financières ne représentent que 30 millions de roubles. Cependant, elle possède l'une des meilleures compagnies d'assurance en termes de cote de fiabilité et plus de 95% d'avis clients positifs.

Sur le site, vous trouverez une liste complète de promotions et de réductions sur les offres saisonnières. Donc, avec de la chance, il est facile d'économiser. Le voyagiste a certaines garanties pour séjourner dans des hôtels du pays d'arrivée. Mais le réseau de partenaires de la société n’est pas aussi étendu que le reste. Lorsque vous partez en voyage, vous pouvez rester non seulement à l'hôtel, mais également louer un logement séparé. Malheureusement, à ce jour, il n’ya qu’à Chypre. Plusieurs propriétés conviennent parfaitement aux grandes et aux très petites entreprises.

8 Mouzenidis Voyage

Tour opérateur spécialisé, qui travaille principalement en direction de la Grèce - continentale et insulaire. Il est difficile de trouver le meilleur voyagiste pour voyager dans ce pays. Vous pouvez également vous rendre dans d'autres pays, par exemple en Hongrie ou à Chypre. Il y a huit directions au total. En règle générale, les touristes laissent beaucoup de critiques positives sur la société dans son ensemble. Mais le manque de professionnalisme des employés individuels peut entraîner une certaine négativité, qui est toutefois facilement corrigée.

Un élément important: le voyagiste appartient à l’immense holding Mouzenidis Group. Pour cette raison, il peut fournir un meilleur service dans les domaines dans lesquels il travaille. Ceux-ci comprennent d'excellents hôtels, diverses attractions touristiques et bien plus encore. Il existe même une compagnie aérienne privée, grâce à laquelle le départ et la disponibilité des sièges ne posent pratiquement jamais de problèmes. En raison de l’affiliation à la holding, le réseau d’agents est énorme - plus de 2000 succursales. Mais il y a des inconvénients - compte tenu de la taille de la holding, le capital d'un voyagiste donné est petit - seulement 50 millions de roubles. Dans le même temps, la compagnie d’assurance, qui fournit la fiabilité, n’a pas la note la plus élevée, bien que très bonne, «sur quatre».

7 Biblio Globus

En 2017, plus de 2,8 millions de touristes ont eu recours aux services d'un voyagiste. En 2018 incomplet, avec l'aide de Biblio Globus, 2,2 millions de personnes ont fait un voyage. Un nouveau record est donc tout à fait possible. Une telle confiance de la part des clients n’est pas accidentelle - l’une des sociétés d’assurance ayant la cote de fiabilité la plus élevée est l’assurance. Bien que la capitale du voyagiste soit petite - seulement 30 millions de roubles. Parmi les offres de la société figurent des visites de magasinage, des croisières, des activités de plein air et bien plus encore. Facile à trouver quelque chose à goûter.

La principale qualité positive de l’opérateur - près de 70 pays dans lesquels vous pouvez partir en vacances. "Biblio Globus" vous permet d'organiser le reste de n'importe quelle orientation dans la plupart des pays touristiques populaires du monde, y compris les États-Unis. Il vous permet d’obtenir des billets non seulement par avion, mais aussi par train. Dans certains pays, il possède ses propres hôtels dans des conditions de vie confortables. Une caractéristique intéressante est que le voyagiste a sa propre librairie en ligne. Ainsi, lorsque vous achetez un voyage, vous pouvez en même temps acheter quelque chose à lire sur la route.

6 Sunmar

Le voyagiste se positionne en tant que revendeur des offres les plus économiques en Russie. En règle générale, c’est vrai: «Sanmar» propose des circuits assez rentables dans de bonnes conditions. Plus de 95% des clients laissent des commentaires positifs sur les bons d’entreprise.Malgré le «jeune» âge (le tour opérateur existe depuis 2005), la fiabilité est indiscutable: 110 millions de capital et la meilleure compagnie d'assurance laisseront Sanmaru partir. En outre, la société a déjà remporté plusieurs prix prestigieux pour sa contribution au développement du tourisme.

Je suis heureux que la société dispose d'un excellent réseau de partenaires - des accords ont été conclus avec des dizaines de compagnies aériennes et des milliers d'hôtels dans tous les domaines. Par conséquent, il n’ya pratiquement aucun problème de place même pendant la saison des vacances. De plus, chaque année, de nombreuses nouvelles orientations et de nouveaux contrats permettent à la société de se développer activement. En général, on peut dire que le voyagiste vous permet de voyager de manière économique dans l’un des pays proposés, en respectant l’équilibre entre le prix du voyage et la qualité des services.

5 AnexTour

La société, qui occupe l'une des premières places dans l'organisation de loisirs en Espagne, en Thaïlande et en République dominicaine. Vous permet de profiter du reste dans 35 directions. Hébergement et vols "Anex Tour" prend également le relais - la société possède ses propres hôtels et transporteurs, ce qui améliore la qualité des services fournis. Il a un capital élevé - plus de 200 millions de roubles. Il est géré par une compagnie d’assurance avec un indice de fiabilité plutôt élevé, selon les agences d’analyse. Vous pouvez donc partir en vacances en toute sécurité avec ce voyagiste.

De manière pratique, la société s’efforce de proposer des circuits à différents prix - vous pouvez trouver à la fois des offres d’élite et des offres tout à fait économiques. Soit dit en passant, il y en a plusieurs - même avec de faibles revenus, vous pouvez vous permettre un repos assez confortable. Malheureusement, la compagnie qui organise de telles visites ne représente pas tout - idéalement, plus de 7% des touristes laissent des critiques négatives, soulignant certains problèmes d’hébergement, de vols ou d’autres aspects du reste. Toutefois, les malentendus fréquemment rencontrés par les voyagistes sont rapidement résolus.

4 Pegas Touristik

Tour opérateur, couvrant les itinéraires touristiques les plus populaires et les plus demandés. Vous permet d’effectuer un voyage vers 22 destinations à la fois en avion et en train. L'expérience de plus de 24 ans et des dizaines de milliers de clients satisfaits soulignent la fiabilité de l'entreprise. La liste des services est vaste - outre les options standard, il existe des vacances sportives, d'entreprise et VIP avec des paramètres uniques. Toutefois, en raison du caractère de masse, de petits problèmes et de la confusion peuvent survenir - un peu plus de 5% des clients n'étaient pas entièrement satisfaits du service.

Je suis heureux que le voyagiste dispose d'un vaste réseau de contrats - plus de 2.500 hôtels garantissent un hébergement dans tous les domaines des loisirs. La société dispose de plus de 220 millions de roubles de garanties financières. Ainsi, en cas de problèmes improbables, elle indemnisera facilement tous les touristes. En outre, Pegas Touristik coopère avec la compagnie d’assurance, à laquelle plusieurs analystes attribuent la cote de fiabilité la plus élevée, ce qui souligne une fois de plus le succès et augmente le niveau de confiance.

3 Coral Voyage

Un voyagiste spécialisé dans les destinations de vacances populaires telles que la Turquie, l’Espagne, la Tunisie, etc. Mais pour ceux qui veulent visiter d'autres pays, il existe de nombreuses offres intéressantes. Au total, la compagnie dessert 32 destinations. Et pour 17 d’entre elles, elle a ses propres hôtels. Les touristes sont installés dans des salles de différents niveaux de qualité et de confort, en fonction du coût du bon et des conditions choisies. Le voyagiste possède un vaste réseau de partenaires parmi les compagnies aériennes, de sorte que les billets sont presque toujours et dans toutes les directions.

La société a un capital assez important - 110 millions de roubles.Travailler avec deux compagnies d’assurance, dont l’une a la cote la plus élevée, constitue un bonus supplémentaire à la fiabilité. La seconde n’est pas parfaite, mais sa présence même en tant qu’assurance permet de constater que tout va bien pour un tour opérateur fiable. Je suis heureux que Coral Travel compte plus de 680 bureaux dans de nombreuses localités uniquement en Russie. En outre, la société ne s'arrête pas à ce qui a été accompli - de manière constante pour l'année, plusieurs nouvelles directions apparaissent, des dizaines de contrats avec des hôtels et des transporteurs aériens et des milliers de clients satisfaits qui laissent des commentaires positifs.

2 TUI

Le plus grand tour opérateur de l'Union européenne, en activité depuis 1995. Vous permet de partir en vacances dans 39 destinations offrant des services de la plus haute qualité. "Toui" se soucie de la réputation, cherche donc à organiser au mieux le reste des clients. En particulier, le voyagiste propose à ses propres hôtels des "étoiles" et des niveaux de service différents, et organise des vols sur des jets privés - la société dispose de plusieurs côtés confortables.

Je suis heureux que le voyagiste vous permette d’organiser différents types de vacances - d’une plage paresseuse à des sports extrêmes. Aussi dans le prix, vous pouvez trouver des croisières à part entière de différentes durées. Tout dépend des souhaits du client. Parmi les fonctionnalités - concepts uniques de repos, créés pour un public cible spécifique - par exemple, pour les jeunes ou pour les couples avec enfants en bas âge. En ce qui concerne la fiabilité, la capitale de plus de 160 millions de roubles et la compagnie d’assurance la mieux notée permettent de confier les vacances à Tui.

1 Tour de Tez

La première place est occupée à juste titre par un voyagiste international possédant plus de 20 ans d'expérience sur le marché. Il propose plus de 30 destinations touristiques différentes - de la Turquie populaire à Israël et aux Maldives. L'un des plus grands voyagistes en Russie et dans le monde, avec un pourcentage minimum de critiques négatives - seulement 1,07%. Il est donc peu probable que des problèmes de repos surviennent - on peut faire confiance aux critiques de plus de 98% des vacanciers. La fiabilité du voyagiste est confirmée par la taille du capital de 100 millions de roubles. La direction a été confiée à l’une des sociétés d’assurance les plus fiables, avec les meilleures notes de plusieurs agences d’analyse.

La société a beaucoup de services divers. Vous pouvez organiser non seulement des vacances en famille ou en solo, mais également une conférence ou des vacances pour les clients VIP. De manière pratique, l'organisation des loisirs "Tez Tour" traite exclusivement avec ses propres forces - les touristes sont envoyés et reçus par les employés de la société. Parmi les "outsiders" en vacances, seuls les hôtels et les compagnies aériennes, avec lesquels le voyagiste a beaucoup d'arrangements. Soit dit en passant, les places garanties dans les hôtels sont dans la plupart des régions et les problèmes de logement sont donc peu probables.

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